• Интернет-магазин швейцарских часов +7 (347) 200-85-21 (магазин в Уфе)

Часто задаваемые вопросы

  • Подскажите, что означает водозащита 100 метров, сапфировое стекло, PVD, кварцевые или механические часы лучше...?
  • Что входит в комплект, поставляемых вами, часов?
  • Я произвел заказ и со мной не связались?
  • Чем отличается одна модель от другой?
  • Почему характеристики часов на вашем и на других сайтах отличаются?
  • Какой вес у данной модели?
  • Как узнать, есть ли в наличии та или иная модель?
  • Что нужно сделать, чтобы заказать модель, которой нет в наличии?
  • У моего ребенка (друга, родителей) сегодня День Рождения. Мне срочно нужны часы сегодня до 17-00. Что мне делать?
  • Как вы можете доказать что в часах ... установлен механизм компании ETA как заявлено на вашем сайте?

Подскажите, что означает водозащита 100 метров, сапфировое стекло, PVD, кварцевые или механические часы лучше...?

Нашими специалистами подготовлена статья по основным свойствам, параметрам и составляющим часов Основные характеристики часов. Прочтя ее, вы найдете ответы на основные вопросы или узнаете что-то новое.

Что входит в комплект, поставляемых вами, часов?

В комплект поставки входит следующее: часы, оригинальная упаковка, накладная на товар (уточнить), гарантия, подробная инструкция в т.ч. на русском языке, в случаях наличия камней на корпусе, корпусов из золота, платины и т.д. необходимо уточнить комплектность у менеджера т.к. разные производители комплектуют часы по-разному.

Я произвел заказ и со мной не связались?

Необходимо внести ясность, на какой стадии заказ? Если заказ произведен по интернету то Все заказы, поступившие в наш магазин поздно вечером, ночью или в выходные дни обрабатываются менеджерами с утра, от их количества, оперативности подтверждения со склада наличия и исходит среднее время ответа из нашего магазина. Если ваш заказ уже обработан и с вами связался менеджер, согласовал данные заказа и удобное для вас время и место доставки, после чего в назначено время с вами не вышли на связь, тогда позвоните в наш магазин и попросите переговорить со службой доставки, которая в свою очередь предоставит информацию о состоянии заказа.

Чем отличается одна модель от другой?

Рекомендуем внимательно изучить описание каждой модели, т.к. в большинстве подобных ситуаций ответ находится именно там. Если часы совершенно идентичны по фото и описанию – скорее всего Вы нашли мужской и женский вариант данной модели.

Почему характеристики часов на вашем и на других сайтах отличаются?

Большое спасибо, что нашли разницу в описании на нашем сайте. Мы проверим эту информацию и, если это ошибка, обязательно ее исправим.

Какой вес у данной модели?

Вес – это не каталожная информация, поэтому мы не сможем сообщить данную характеристику часов.

Как узнать, есть ли в наличии та или иная модель?

По телефону или оформив заказ, мы вам сообщим о наличии.

Что нужно сделать, чтобы заказать модель, которой нет в наличии?

Мы можем оформить ожидающий заказ, который ни к чему вас не обязывает, как только появится интересующая вас модель, мы обязательно с вами свяжемся, если на тот момент заказ будет еще актуален, мы произведем доставку, если заказ будет уже не актуален, то мы просто снимем заявку.

У моего ребенка (друга, родителей) сегодня День Рождения. Мне срочно нужны часы сегодня до 17-00. Что мне делать?

Праздник случился неожиданно по не зависящим от нас причинам. В настоящее время курьеры выполняют заказы, принятые ранее. Мы не можем отменить предыдущие договоренности по доставке заказов. Если у нас есть возможность доставить модель "день-в-день", то отдел доставки свяжется с Вами.

Как вы можете доказать что в часах ... установлен механизм компании ETA как заявлено на вашем сайте?

Вся информация, размещаемая на нашем сайте получена из мастер каталогов бренда либо дополнена с официального сайта первоисточника. Мы продаем только оригинальную продукцию.